Contact
Contact

9 september 2026
Websites zijn niet dood. Ze hebben een nieuwe rol.

"Websites zijn dood, iedereen vraagt het toch gewoon aan AI." Je hoort het vaker de laatste tijd, en je leest het op LinkedIn.

Er zit een kern van waarheid in, maar de conclusie klopt niet. Je website is niet minder belangrijk geworden. Hij heeft een andere taak gekregen.

Lettertegels die samen het woord NEW JOB vormen op een spelbord.

Ja, er komen minder bezoekers via Google

Websites krijgen minder bezoekers via zoekmachines. Begin 2026 eindigde ruim twee derde van de zoekopdrachten in Google zonder klik naar een website. Google geeft steeds vaker zelf het antwoord, en steeds meer mensen stellen hun vraag meteen aan een AI-assistent zoals ChatGPT of Gemini.

Dat geldt vooral voor korte vragen, zoals openingstijden, een adres of de uitleg van een begrip. Daarvoor klikt bijna niemand nog door. Kleine websites merken dat het meest. Onderzoekers van UCLA zagen dat de 500 grootste websites bijna geen bezoekers verloren, terwijl het kleinste kwart van de websites gemiddeld 41,8% verloor.

AI haalt zijn antwoorden van websites

Een AI-antwoord komt ergens vandaan. AI haalt zijn informatie van websites, en vaak van die van jou.

Stel dat iemand AI vraagt wanneer de open dag van jouw school is. Op je website staan twee data: een oude op een vergeten pagina en de juiste op de homepage. Dan kan AI zomaar de verkeerde datum noemen, of een oud nieuwsbericht van een andere site gebruiken. De bezoeker merkt daar niets van en staat op de verkeerde dag voor een dichte deur.

Is je website onduidelijk of verouderd, dan vertelt AI jouw verhaal verkeerd. Of het vertelt het verhaal van iemand anders.

Taak 1: de betrouwbare bron

Je website wordt de officiële bron over jouw organisatie, voor mensen en voor AI en zoekmachines. Daar staan de juiste prijzen, data, voorwaarden en contactgegevens, op één plek en actueel.

Dat levert ook bezoekers op. Google laat bij veel zoekopdrachten een AI-antwoord zien met de bronnen eronder. Volgens onderzoek van Seer Interactive krijgen merken die daar als bron staan ruim twee keer zo vaak een klik als merken die er niet bij staan.

Taak 2: de plek waar mensen iets regelen

AI kan je vertellen dat er vrijdag een voorstelling is, maar het verkoopt je geen kaartje. Dat soort dingen regel je nog steeds op een website:

  • Een kaartje kopen voor het theater of een tijdslot boeken in het museum
  • Je aanmelden voor een open dag of inschrijven voor een opleiding
  • Een vergunning aanvragen of een melding doen bij de gemeente
  • Geld doneren aan een goed doel

Er komen dus minder mensen die alleen even iets willen weten. Wie wel komt, wil meestal iets regelen. Daardoor is elke bezoeker meer waard, en kost elke onnodige stap op je website je meer.

Niet iedereen gebruikt AI

Het gebruik van AI groeit in alle leeftijdsgroepen, maar niet overal even snel. Ruim 6 op de 10 jongvolwassenen gebruikt AI, bij 65-plussers is dat ongeveer 1 op de 5. Ouderen en mensen die minder handig zijn met computers hebben juist een duidelijke website nodig.

Voor overheidsorganisaties is een toegankelijke website wettelijk verplicht. Voor andere organisaties met een publieke taak is het een verantwoordelijkheid: iedereen moet je informatie kunnen vinden en gebruiken.

Doe de test: wat zegt AI over jouw organisatie?

In vijf minuten zie je hoe AI over je praat. Open ChatGPT, Gemini of Copilot en stel deze vragen:

  1. "Wat doet [naam van je organisatie]?"
  2. "Wat zijn de openingstijden of de prijzen van [naam]?"
  3. "Hoe meld ik me aan voor [een activiteit van jou]?"

Kijk bij elk antwoord of de informatie klopt en welke website AI als bron noemt. Staat je eigen website er niet bij, of klopt het antwoord niet? Dan weet je waar je moet beginnen.

Wat kun je doen?

  1. Zet je belangrijkste informatie op één plek en houd die actueel: prijzen, data, openingstijden en contactgegevens. Haal oude pagina's met verouderde informatie weg.
  2. Geef elk onderwerp een eigen pagina, met duidelijke koppen en gewone woorden. Wat mensen goed kunnen lezen, kan AI ook goed verwerken.
  3. Tel hoeveel klikken het kost om een kaartje te kopen of je in te schrijven, en haal weg wat niet nodig is.
  4. Kijk niet alleen naar het aantal bezoekers, maar ook naar aanmeldingen, verkopen en aanvragen. Minder bezoekers en meer resultaat kunnen prima samengaan.

Is jouw website klaar voor zijn nieuwe rol?

Bij TwelveBricks maakt je pagina's met vaste bouwstenen, waardoor jouw website overzichtelijk blijft en de informatie op een vaste plek staat. Toegankelijkheid en vindbaarheid zitten er standaard in.

Meer weten? Neem eens contact met ons op.