Services Support
Wanneer er zich een incident voordoet dan verdien je de best mogelijke hulp. Via chat of met de telefoon, wij staan klaar om oplossingen te bieden.
-
Incidenten volgen
Volg gemelde incidenten met ons issue tracking-systeem. Wij garanderen dat elk gemeld incident de aandacht krijgt die het verdient en dat het binnen de afgesproken tijd wordt behandeld. -
Telefonische & Slack-ondersteuning
Je krijgt deze ondersteuning wanneer je een Premium-abonnement hebt. Heb je meer dan 5 abonnementen dan heb je hier ook recht op ongeacht het soort abonnementen. -
24/7 Priority support
Deze ondersteuning is exclusief voor jou wanneer je een Enterprise-abonnement hebt. Heb je meer dan 10 abonnementen dan heb je hier ook recht op, ongeacht het soort abonnementen.
Wij zijn persoonlijk betrokken
Daarom is onze klantenservice gebouwd op een fundament van oprechte zorg en een menselijke band.
Als je contact met ons opneemt, word je niet begroet door onpersoonlijke geautomatiseerde antwoorden of gezichtsloze vertegenwoordigers.
We hechten waarde aan open en eerlijke communicatie en we moedigen je aan om je gedachten, feedback en ideeën met ons te delen. Jouw inzichten spelen een belangrijke rol bij het verbeteren van onze producten en diensten, zodat we aan je verwachtingen kunnen blijven voldoen.