SupportVeelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze werkwijze, prijzen of techniek
Grote kans dat je het antwoord hieronder vindt.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem contact met ons op.
Algemeen
Wat doen jullie, en wat doe ik zelf?
Wij richten je website in volgens jouw huisstijl en leveren hem compleet op. Ook hosting, updates, beveiliging en support regelen wij.
Jij levert je teksten en beeld aan, en beheert de inhoud daarna zelf, zonder technische kennis.
Wat maakt jullie anders dan andere content management systemen?
In tegenstelling tot andere platforms, die vaak complex en moeilijk te gebruiken zijn, is de visual editor ontworpen met eenvoud en gebruiksgemak in gedachten. Hierdoor kunnen beheerders zich volledig richten op de inhoud, zonder zich zorgen te maken over ingewikkelde instellingen en designkeuzes. Zo ziet jouw website er altijd goed en consistent uit.
Hosting
Kan ik mijn eigen domeinnaam gebruiken?
Natuurlijk!
Je kunt een nieuwe domeinnaam kiezen, maar ook jouw bestaande domeinnaam gebruiken. Via je eigen provider koppel je hem aan de hosting van jouw website.
Kan ik TwelveBricks CMS op mijn eigen server hosten?
TwelveBricks CMS is een SaaS (Software-as-a-Service) platform waarbij de hosting is inbegrepen. Jouw website staat in een professionele, veilige omgeving waardoor jij geen zorgen hebt over het beheer, beveiliging of onderhoud.
De hosting infrastructuur is ontworpen om optimale prestaties, snelheid en uptime van jouw website te garanderen. Je kunt je volledig richten op de website zelf, in de wetenschap dat deze altijd beschikbaar is.
Design
Lijkt mijn website op die van anderen?
Nee. Het platform onder jouw website is voor iedereen hetzelfde, maar de vormgeving niet.
Je website krijgt jouw huisstijl, jouw indeling en jouw inhoud. Bezoekers zien jouw organisatie, niet ons platform.
Kan ik de look-and-feel van mijn website aanpassen?
Of je nu al een eigen huisstijl hebt, of liever begint met een van de kant-en-klare thema's, je krijgt de flexibiliteit en controle om het te realiseren.
Alle functionaliteit is losgekoppeld van het design. Dit betekent dat je elk aspect van het design van je website kunt aanpassen zonder het gevaar dat je content of functionaliteit verliest.
Abonnementen
Heb ik echt alleen maar vaste maandelijkse kosten?
Bijna. Bij de start betaal je alleen eenmalig voor de complete oplevering van je website in jouw eigen huisstijl, vanaf €750.
Daarna betaal je alleen nog een vast bedrag per maand, vanaf €100, inclusief hosting, onderhoud, updates en support.
Alleen maatwerk dat speciaal voor jou wordt ontwikkeld, rekenen we apart, en dat spreken we altijd vooraf met je af.
Wat is inbegrepen bij het maandelijkse abonnement?
Het vaste maandelijkse abonnement is inclusief hosting, updates, beveiliging en uitgebreide ondersteuning.
Je krijgt, zonder extra kosten, toegang tot functionaliteit en verbeteringen die we in de toekomst toevoegen. En hulp is dichtbij als je er een keer niet uitkomt.
TwelveBricks is echt een alles-in-een-oplossing!
Kan ik TwelveBricks uitproberen voordat ik een abonnement afsluit?
Zeker!
Uitproberen is de beste manier is om te bepalen of een product bij jou past. Op onze demo-omgeving kun je het platform en alle features volledig ervaren.
Wat is de duur van de overeenkomst?
Kies je voor maandelijkse betaling, dan is jouw abonnement te allen tijde opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand. Als je per jaar betaalt, wordt je abonnement automatisch met één jaar verlengd, tenzij je minimaal 1 maand voor de verlengingsdatum hebt opgezegd.